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武汉企业微信解决方案

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发表时间:2021-01-18 15:54

方吴SCRM是基于企业微信开放端口的管理软件,能帮助企业管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升员工工作效率。


  功能一、方吴SCRM实现员工企业微信会话内容存档

方吴SCRM可以对接企业微信的会话内容存档接口,为企业提供数据解析和结构化呈现服务,实现企业对员工聊天记录的可查、可控,以满足企业管理客户服务质量、提高成员协作效率、监管合规需求。


  功能二、方吴SCRM实现企业微信聊天记录内容留痕审计


  公司使用方吴SCRM平台可以查询企业外部(员工与客户)、企业内部(同事之间)的已留存聊天记录,单聊、群聊记录都可以查询,同时支持关键词搜索,管理者能够实时了解员工的工作状态。


  功能三、方吴SCRM后台可以预设敏感词提醒


  企业管理人员可以在管理后台管理敏感词及设置提醒,员工在使用企业微信跟客户聊天时,如果聊天内容触发到敏感词,则管理人员立即会收到提醒。企业微信敏感词提醒能够帮助企业避免员工违反公司原则行为的出现,维护公司的利益。


  功能四、方吴SCRM可以对聊天记录安全管理


  方吴SCRM可以实现对员工企业微信聊天记录查询日志、查询通知,以及查询权限和查询范围管理,确保员工不能任意查看企业微信聊天记录,保证聊天记录不泄露,公司可以放心使用。


  功能五、方吴SCRM能够实现对离职员工的客户分配


  员工离职的现象是每个公司都要面对的,公司管理者最重要的工作就是员工离职后,怎样减少离职员工对公司的影响。引进方吴SCRM平台,公司原销售离职后,客户联系可转移至新接手销售处,方吴SCRM有效防止销售离职带走客户及飞单风险,避免公司客户资源的流失。


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